Meteen naar de content

Gratis verzending & 7/7 dagen klantenservice

    Vacatures

    WIL JIJ WERKEN BIJ ÉÉN VAN DE MEEST ICONISCHE MERKEN VAN NEDERLAND?
    BEKIJK DAN ONZE VACATURES!

    Digital Marketeer

    Als Digital Marketeer zit je scherp op de cijfers en conclusies en doe je aanbevelingen bij jouw collega’s en het MT. Je bent zoals gezegd verantwoordelijk voor de technische marketing en gaat je bezig houden met de verschillende programma’s. Zo ga je analyseren wat er beter kan met Google Analytics, de e-mail funnels en de complete customer journey analyseren en verbeteren.

    In jouw rol als Digital Marketeer krijg je veel vrijheid en word jij baas over je eigen baan en ontwikkeling! Jij zorgt ervoor dat Felinesboutique op de kaart komt te staan en wordt enthousiast van de resultaten die je behaalt.

    Functie-eisen

    • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
    • Je hebt ervaring met technische marketing (websitebeheer, Google Analytics, enz.);
    • Ervaring met Salesforce is een pré;
    • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
    • Je bent in het bezit van rijbewijs B.

    Eigenschappen:

    • Analyseren en verbeteren is jouw passie!
    • Je bent ondernemend en stapt op mensen af;
    • Je bent proactief.

    Arbeidsvoorwaarden:

    • Leuke collega’s met een gezonde dosis humor;
    • Een passend salaris op basis van jouw ervaring van tussen de €2500,- en €3500 per maand o.b.v. 40 uur;
    • Een smartphone en lease-auto die je ook privé mag rijden;
    • Regelmatig een vrijdagmiddagborrel en teamuitjes;
    • And last but not least: goede koffie en toffe kortingen op Felinesboutique items.

    Bedrijfsprofiel

    Felinesboutique is meer dan een e-commercebedrijf. We denken mee in het leven van onze klanten en bieden totaaloplossingen die het leven van onze klanten makkelijker, gezonder en vooral ook leuker maken.

    Om écht een verschil te maken voor onze klanten en op te vallen in onze markt, bieden we klantgerichte productreizen in plaats van enkel te concurreren op plaatje, prijsje, knopje. 

    Wij als Felinesboutique werken onvermoeibaar om zowel professioneel als effectief aan de behoeften van de klant te voldoen, in overeenstemming met de bedrijfswaarden van integriteit en vertrouwen. Felinesboutique heeft een e-commerce-infrastructuur van wereldklasse ontwikkeld om de behoeften van de hedendaagse internationale consumenten te vergemakkelijken door gebruikers snelle en hoogwaardige service te bieden met behulp van de nieuwste technologie. Genoeg over de webshop.

    JIJ staat namelijk centraal bij Felinesboutique . Een van onze kernwaarden is de uniciteit van onze producten. Mocht jij dus zelf op zoek zijn naar iets unieks wat nog niet in ons assortiment te vinden is, laat het dan gerust weten!

     

    Bedrijfswaarden

    Doeners
    Elke dag een beetje beter. Geen woorden, maar daden. Praatjes vullen geen gaatjes. Er zijn genoeg gezegdes voor, maar bij Felinesboutique noemen we deze nuchtere ondernemersmentaliteit: gewoon, doen.

    Vrienden
    Eerlijk, direct, open

    Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Vriendschap is onze kracht, want samen weten we meer, kunnen we meer bereiken en hebben we meer lol.

    Vertrouwen & integriteit
    Voor ons zijn economisch succes en verantwoord ondernemen onlosmakelijk met elkaar verbonden. Respect, openheid, verantwoordelijkheid en integriteit zijn dan ook cruciale bedrijfswaarden. Dat steunt op het vertrouwen en de samenwerking doorheen de Groep en de individuele verantwoordelijkheid, steeds conform de waarden en regels van de onderneming en ieders eigen morele kompas.

    Customer Service Baas(in)

    Wij zijn per direct op zoek naar customer service medewerkers die toe zijn aan wat extra verdieping. Kom werken in een jong en ondernemend team waar je al snel verantwoordelijkheden hebt. Je zorgt zelfstandig voor het onderhouden en verder ontwikkelen van onze klantenservice afdeling.

    Jij bent verantwoordelijk voor maximale klanttevredenheid van ons klantennetwerk bestaande uit zakelijke en particuliere klanten.

    • Behandelen van inkomende telefoon -en mailverkeer in het Nederlands en Engels
    • Het bedenken van passende oplossingen bij klachten of vraagstukken mbt onze platenspelers
    • Organiseren van retourzendingen ism onze logistieke partners (DHL, GLS, PostNL, e.a.)
    • Werken in ons Zendesk CRM systeem
    • Rapporteren & terugkoppelen van opvallende klanten cases

    Functie-eisen

    • Opleidingsniveau MBO, HBO
    • je bent 16 - 24 uur per week beschikbaar
    • Ervaring in klantenservice is een pre, geen must
    • Je spreekt en schrijft zeer goed in de Nederlandse en Engelse taal

    Wat wij bieden

    • Parttime functie van 16 - 40 uur per week (in overleg)
    • Flexibel in te richten of je thuis - of op kantoor werkt
    • Reiskosten worden vergoed
    • 25 vakantiedagen per jaar
    • Aantal teamuitjes per jaar
    • Passend salaris

    Bedrijfsprofiel

    Felinesboutique is meer dan een e-commercebedrijf. We denken mee in het leven van onze klanten en bieden totaaloplossingen die het leven van onze klanten makkelijker, gezonder en vooral ook leuker maken.

    Om écht een verschil te maken voor onze klanten en op te vallen in onze markt, bieden we klantgerichte productreizen in plaats van enkel te concurreren op plaatje, prijsje, knopje. 

    Wij als Felinesboutique werken onvermoeibaar om zowel professioneel als effectief aan de behoeften van de klant te voldoen, in overeenstemming met de bedrijfswaarden van integriteit en vertrouwen. Felinesboutique heeft een e-commerce-infrastructuur van wereldklasse ontwikkeld om de behoeften van de hedendaagse internationale consumenten te vergemakkelijken door gebruikers snelle en hoogwaardige service te bieden met behulp van de nieuwste technologie. Genoeg over de webshop.

    JIJ staat namelijk centraal bij Felinesboutique . Een van onze kernwaarden is de uniciteit van onze producten. Mocht jij dus zelf op zoek zijn naar iets unieks wat nog niet in ons assortiment te vinden is, laat het dan gerust weten!

     

    Bedrijfswaarden

    Doeners
    Elke dag een beetje beter. Geen woorden, maar daden. Praatjes vullen geen gaatjes. Er zijn genoeg gezegdes voor, maar bij Felinesboutique noemen we deze nuchtere ondernemersmentaliteit: gewoon, doen.

    Vrienden
    Eerlijk, direct, open

    Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Vriendschap is onze kracht, want samen weten we meer, kunnen we meer bereiken en hebben we meer lol.

    Vertrouwen & integriteit
    Voor ons zijn economisch succes en verantwoord ondernemen onlosmakelijk met elkaar verbonden. Respect, openheid, verantwoordelijkheid en integriteit zijn dan ook cruciale bedrijfswaarden. Dat steunt op het vertrouwen en de samenwerking doorheen de Groep en de individuele verantwoordelijkheid, steeds conform de waarden en regels van de onderneming en ieders eigen morele kompas.

    Ga jij mee bouwen met jouw customer service expertise? Neem dan contact op!

     

    HELP! MIJN JOB STAAT HIER NIET TUSSEN :-(

    Niet getreurd! Felinesboutique groeit als een speer en zo ook ons team! Ben jij ervan overtuigd dat jij degene bent die wij missen? Stuur
    dan je open sollicitatie naar info@Felinesboutique.nl.